Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site. Elles sont un modèle de départ : faites-les relire par un conseiller juridique avant l'ouverture au public.

1. Vendeur

Le vendeur est SBLog Solutions, exploitant la boutique SBstore. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales.

2. Produits et prix

Les produits sont présentés avec leurs principales caractéristiques. Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT). Les frais de livraison sont affichés dans le panier avant la validation de la commande. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

La commande est enregistrée lorsque le client valide le formulaire. Elle est ensuite confirmée par téléphone. Le vendeur peut annuler une commande en cas d'erreur de prix manifeste, de rupture de stock ou si le client reste injoignable ; le client en est informé.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en espèces, à la livraison, auprès du livreur, pour le montant indiqué sur le bon de commande.

5. Livraison

La livraison est assurée dans toute la Tunisie dans un délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrables. Ce délai n'est pas contractuel en cas de force majeure ou d'indisponibilité du client. Les détails figurent sur la page Livraison et paiement.

6. Rétractation, retours et garantie

Le client dispose de 10 jours à compter de la livraison pour exercer son droit de rétractation, selon les modalités de la page Retours et échanges. Les produits bénéficient de la garantie légale.

7. Données personnelles

Les informations demandées lors de la commande (nom, téléphone, adresse) servent uniquement à traiter et livrer la commande. Elles sont communiquées au transporteur pour la livraison et ne sont pas cédées à d'autres tiers. Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en nous contactant.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, les parties recherchent d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux tunisiens compétents sont saisis.